Q.キッチンや浴室などの備品は移動させておいた方がいいですか？

A.あらかじめ移動して頂けると、クリーニングにすぐ取り掛かれますので大変助かります。

そのままの状態でも私どもで仮置きできる場所に移動させていただきますので問題ありません。

Q.クリーニング当日に用意しておくものはありますか？

A.特にございませんのでご安心ください。

　クリーニングに使用する洗剤、機材等すべて私どもが持参いたします。

Q.電気、水道、ガスは使いますか？

A.はい、お借りします。

電気は、お部屋の照明、掃除機、機材等使用する際に。

水道は、洗剤や汚れを洗い流したりする際に。

ガスは、お湯を使わせていただく場合やクリーニング後のガスコンロの着火確認等。

引っ越し前等で空室の場合などは事前に使用できるようご準備をお願いいたします。

Q.駐車場がないのですが、どうしたらいいですか？

A.クリーニングに必要な機材等を積んだ軽のワンボックスカーにてお伺いいたします。

私道、公道共に近隣の方への配慮やトラブル防止のため、路上駐車はいたしませんので

ご自宅周辺や敷地内に駐車スペースの確保をよろしくお願いいたします。

駐車スペースの確保が難しい場合は、近隣のコインパーキングに停めさせていただきます。

その際は駐車代金の実費負担をお願いしております。

Q.当日に追加料金が発生したりしませんか？

A.お客様から追加のご注文がない限り、見積り金額以上の追加料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

Q.作業中に外出してもいいですか？

A.責任を持って作業させていただきますので外出されても問題ありませんが、

作業開始時と終了時のお立会いはお願いいたします。

＊作業中の外出ご希望の場合は、担当者にお戻り時間をお申し付けいただいてからお出かけください。

＊作業内容により１日作業の場合は、１時間程度の休憩時間をいただいております。

恐れ入りますが、休憩時間には一旦お戻りくださいますようお願いいたします。

Q.落ちない汚れはありますか？

A.最善を尽くしてクリーニングさせていただいても落ちない汚れは、残念なことにございます。

例えばパッキン、コーキング、タイル目地などの奥まで染み付いたカビの色素や

素材についてしまったキズに入り込んだ汚れ、

経年劣化による変色やシミなどは改善できない場合があります。

いずれにしても、お見積もり時や作業前にご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。

Q.早朝や夜間でも作業してもらえますか？

A.近隣の方への配慮からも、日中の作業(9:00~19:00)をお願いしております。

例えば、エアコンクリーニングの際や浴室のエプロン内部の洗浄に使用する高圧洗浄機は、

家庭用の掃除機の倍くらいの大きい音と若干の振動があります。

時間外の作業をご希望の場合は一度ご相談ください。

Q.もし作業中に破損や故障があった場合はどうなりますか？

A.万全を期して作業いたしますが、万が一破損・故障があった場合でも、

責任を持って迅速かつ誠心誠意対応いたします。

AIU損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。